Pour devenir une organisation apprenante, il y a plusieurs méthodes. Beaucoup passent par des rétrospectives. Claudio Perrone a mis au point une démarche pratique pour structurer cette démarche d’apprentissage qu’il a appelé Popcorn Flow. Le mot popcorn est composé des initiales de chacune des étapes en anglais : Problem, Option, Possible experiments, Committed, Ongoing, Review et Next.
L’idée principale est “changer, c’est difficile, il faut donc le faire plus souvent”. Pour cela, on va utiliser un kanban qui va piloter nos apprentissages / changements. Ce kanban pourra être suivi au daily meeting et mis à jour lors des rétrospectives.
Problem en anglais, le processus commence en identifiant des points qui bloquent ou qui gênent. L’objectif est d’identifier les problèmes. Il n’est pas nécessaire de factualiser, il suffit que le problème soit partagé par l’équipe.
Option en anglais, chercher plusieurs options pour adresser le même problème. Suivez la Règle des 3 ou des Real Options, trouvez au moins trois options différentes.
Possible experiments en anglais, pour définir une expérience, il faut en préciser les actions à réaliser, sa raison, les résultats attendus et une durée.
Committed en anglais, quand toute l’équipe accepte l’expérience, il faudra lui définir une date de revue et éventuellement un responsable.
Ongoing en anglais, la liste des expériences en cours…
Review en anglais, partage sur les résultats de l’expérience. Quelles étaient nos attentes ? Que s’est-il effectivement passé ? Qu’avons-nous appris ?
Next en anglais, que faisons-nous après ? Le problème est-il complétement réglé ? Faut-il de nouvelles options ? C’est le moment de revenir au début du cycle.
Le principe de trouver un maximum de solutions différentes permet de libérer la créativité et évite d’approfondir la première idée qui apparaît. Ce n’est pas sans rappeler Real Options de Pascal Van Cauwenberghe.
L’expérimentation est limitée dans le temps ou dans son périmètre. Elle a pour vocation de rapidement tester une option. Ainsi, parce qu’elle est limitée, elle suscite moins de résistance de la part des équipes. C’est un point crucial, surtout pour des décisions à l’unanimité.
La colonne ongoing permet de voir le nombre de changements en cours et c’est donc un indicateur visuel des apprentissages et améliorations de l’équipe.
Adrien Piquot dans son article Vous reprendrez bien un peu de popcorn fait remarquer à juste titre que le popcorn flow incarne une Roue de Deming. En effet, nous pouvons voir :
Sources:
Je réalise des missions d’accompagnement technique et organisationel chez Azaé, passionné des méthodes de travail et de l’auto-organisation dans les entreprises. Curieux par nature, je suis toujours à la recherche de ce qui peut améliorer le travail collectif d’une organisation. Je suis signataire des manifestes Artisans du Logiciel et Agile.
Les discussions politiques, la philosophie, les jeux de plateau et de rôle, le chant.
